สมาชิกและเครดิต

Flova ใช้ทั้งการสมัครสมาชิกและเครดิต แพ็กเกจและราคาที่คุณสามารถใช้ได้อาจแตกต่างกันตามภูมิภาค สถานะบัญชี แคมเปญ และกฎภาษี เอกสารนี้อธิบายวิธีการคิดค่าใช้จ่ายและจุดที่คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ ราคาจริง แพ็กเกจที่ซื้อได้ จำนวนเครดิต และต้นทุนของโมเดลให้อ้างอิงจากที่คุณเห็นในแอป

เครดิตทำงานอย่างไร

เครดิตคือหน่วยมาตรฐานในการใช้งานของ Flova เมื่อคุณเริ่มการสร้างจากแชต สตอรีบอร์ด Media Files Panel, Preview area หรือเครื่องมือสร้างอื่น ๆ ระบบจะหักเครดิตโดยอัตโนมัติตามประเภทของงาน

ปัจจัยทั่วไปที่ส่งผลต่อการใช้เครดิตได้แก่:

• ประเภทการสร้าง: ภาพ วิดีโอ ดนตรี เสียงพากย์ upscale และอื่น ๆ
• โมเดลที่ใช้: โมเดลต่างชนิดมีกฎต้นทุนต่างกัน
• สเปกการสร้าง: ความยาววิดีโอ ความละเอียด อัตราเฟรม ขนาดภาพ ความยาวเสียง และอื่น ๆ
• โหมดอ้างอิง: มีการใช้การอ้างอิงภาพ การอ้างอิงวิดีโอ การอ้างอิงเฟรมแรก-ท้าย หรือโหมดที่คล้ายกันหรือไม่
• การทำงานพร้อมกันและช่องทาง: บางโมเดลหรือช่องทางเร่งความเร็วอาจใช้กฎต้นทุนที่ต่างกัน

ก่อนเริ่มการสร้าง ให้ตรวจสอบการประเมินการใช้งานที่โมเดลปัจจุบันหรือจุดเข้าใช้เครื่องมือแสดงไว้ ค่าใช้จ่ายสุดท้ายอ้างอิงจากการคิดค่าใช้จ่ายในแอปและบันทึกการใช้งาน

วิธีดูราคาจริงของคุณ

เนื่องจากราคาแสดงแบบไดนามิกตามบัญชีและภูมิภาคของคุณ ให้ใช้หน้าในแอปเป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง:

• ดูแพ็กเกจสมาชิก: มุมขวาบน -> อัปเกรดสมาชิก -> หน้าสมาชิก
• ดูยอดเครดิตคงเหลือ: มุมขวาบน -> ดูการใช้เครดิตได้โดยตรง
• ดูรายละเอียดราคา: มุมขวาบน -> จัดการบัญชี -> รายละเอียดราคา -> ราคาโมเดล
• ดูรายละเอียดเครดิต: มุมขวาบน -> จัดการบัญชี -> รายละเอียดเครดิต

วิธีรับเครดิต

สมัครสมาชิก

หลังจากสมัครสมาชิกแบบเสียเงิน คุณมักจะได้รับเครดิตและสิทธิประโยชน์ของสมาชิกตามแพ็กเกจ จำนวนเครดิตของสมาชิก ระยะเวลาที่ใช้ได้ การรองรับการเติมเพิ่ม และแพ็กเกจที่ใช้ได้ในแต่ละภูมิภาค อ้างอิงจากหน้าสมัครสมาชิกในแอป

เติมเพิ่ม

บางบัญชีสามารถซื้อแพ็กเครดิตเพิ่มเติมนอกเหนือจากสมาชิกได้ สำหรับการซื้อเครดิตปริมาณมาก ส่งอีเมลถึง [email protected] หรือติดต่อแอดมินชุมชนทางการตามคำแนะนำบนหน้า

เครดิตฟรีและเครดิตรางวัล

Flova อาจให้รางวัลการสำรวจ รางวัลการเชิญ เครดิตรายสัปดาห์ รางวัล super-creator หรือรางวัลแคมเปญ จำนวน ระยะเวลาที่ใช้ได้ คุณสมบัติ และข้อจำกัดการใช้ของเครดิตรางวัลให้ดูจากหน้าผลิตภัณฑ์ กฎชุมชน หรือกฎแคมเปญในขณะนั้น

ลำดับการหัก

โดยปกติระบบจะหักเครดิตที่จะหมดอายุก่อนเป็นอันดับแรก บันทึกการหักและการหมดอายุที่ละเอียดสามารถดูได้ที่ รายละเอียดเครดิต

แพ็กเกจสมาชิกประกอบด้วยอะไรบ้าง

ประการแรก Flova ให้สิทธิประโยชน์การใช้เครดิตที่แตกต่างกันตามระดับสมาชิก โดยทั่วไป สมาชิกระดับสูงกว่าจะมีเครดิตรายเดือนมากกว่า ส่วนลดการใช้เครดิตที่มากกว่า และอาจให้สิทธิประโยชน์ในการเติม การสร้าง หรือการใช้โมเดลที่สูงกว่า จำนวนเครดิต ส่วนลด และสิทธิประโยชน์ที่ใช้ได้ให้อ้างอิงจากหน้าสมาชิกในแอป: มุมขวาบน -> อัปเกรดสมาชิก -> หน้าสมาชิก

นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์การใช้เครดิตแล้ว ระดับสมาชิกยังมักจะแตกต่างกันในสิทธิประโยชน์ด้านฟีเจอร์ด้วย:

ชื่อระดับ ราคา จำนวนเครดิต และขอบเขตสิทธิประโยชน์ที่เจาะจงอาจแตกต่างกันตามภูมิภาค แคมเปญ และเวอร์ชันผลิตภัณฑ์ ให้ตรวจสอบหน้าสมาชิกในแอปเสมอเพื่อดูแพ็กเกจและสิทธิประโยชน์ที่บัญชีของคุณใช้ได้อยู่

การใช้โมเดลและการสร้าง

โมเดลและเครื่องมือแต่ละชนิดใช้วิธีคิดต้นทุนต่างกัน กรอบหลักคือ: ต้นทุนสำหรับการสร้างหนึ่งครั้ง = หน่วยคิดราคา x การใช้งาน จากนั้นปรับด้วยราคาต่อหน่วยของโมเดล ระดับสเปก โหมดอ้างอิง ช่องทาง และส่วนลด โดยเจาะจงมากขึ้น:

ประเภทการสร้างกำหนดหน่วยคิดราคา ภาพคิดราคาต่อภาพ วิดีโอคิดต่อวินาที เสียง / ดนตรีคิดต่อการสร้าง และ upscale คิดตามปริมาณคอนเทนต์ที่ประมวลผล ประเภทที่ต่างกันใช้วิธีวัดที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้นการใช้ภาพไม่สามารถใช้ประมาณการใช้วิดีโอได้

โมเดลที่ใช้กำหนดราคาต่อหน่วยภายในประเภทการสร้างเดียวกัน โดยทั่วไป โมเดลที่ใหม่กว่าหรือมีคุณภาพภาพและผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งกว่าจะมีต้นทุนต่อหน่วยที่สูงกว่า โมเดลที่คุณเลือกกำหนดส่วน "ราคาต่อหน่วย" โดยตรง

สเปกการสร้างเพิ่มการใช้งานบนหน่วยคิดราคา วิดีโอที่ยาวกว่าและความละเอียด / อัตราเฟรมที่สูงกว่าจะเพิ่มต้นทุนรวมที่สะสมต่อวินาที ขนาดภาพที่ใหญ่กว่าหรือระดับคุณภาพที่สูงกว่าจะมีต้นทุนต่อภาพมากกว่า เสียงหรือเสียงพากย์ที่ยาวกว่าจะใช้เครดิตมากกว่า สเปกมักส่งผลทั้งระดับราคาต่อหน่วยและการใช้งานรวม

โหมดอ้างอิงอาจสลับงานไปยังระดับราคาที่แตกต่าง ตัวอย่างเช่น การสร้างวิดีโอด้วยการอ้างอิงวิดีโอมักใช้รายการราคาแยกจากการสร้างที่ไม่มีการอ้างอิง การอ้างอิงภาพ การอ้างอิงเฟรมแรก-ท้าย และโหมดที่คล้ายกันก็อาจเปลี่ยนต้นทุนต่อหน่วย กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเพิ่มการอ้างอิงไม่ใช่แค่ความแตกต่างของฟีเจอร์ แต่อาจเปลี่ยนระดับการคิดราคาได้ด้วย

ช่องทางและสถานการณ์ก็สามารถส่งผลต่อราคาต่อหน่วยของโมเดลเดียวกันได้ ตัวอย่างเช่น ราคาอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก และการสร้างใหม่ (ไม่ใช่การสร้างครั้งแรก) มักคำนวณในราคาที่มีส่วนลดและถูกกว่าการสร้างครั้งแรก หมายเหตุ: การทำงานพร้อมกันที่รวมในแพ็กเกจหมายถึงจำนวนงานที่สามารถทำพร้อมกันได้ เป็นข้อจำกัดของสิทธิประโยชน์และไม่ได้เปลี่ยนต้นทุนของงานเดียวด้วยตัวมันเอง

สำหรับการคำนวณเจาะจง ดูที่ ราคาโมเดล และ รายละเอียดเครดิต: มุมขวาบน -> จัดการบัญชี -> รายละเอียดเครดิต หรือ รายละเอียดราคา

การเปลี่ยนแปลงสมาชิก การคืนเงิน และใบเสร็จ

อัปเกรดสมาชิก

• การอัปเกรดที่ใช้ได้ กฎส่วนต่างของราคา และการจัดการกับสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้ใช้อ้างอิงจากหน้าสมัครสมาชิก
• รอบสมาชิกใหม่มักเริ่มจากวันที่อัปเกรด กฎจริงอ้างอิงจากหน้าชำระเงิน
• การเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นรายปี การอัปเกรดข้ามระดับ หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ จะรองรับหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่บัญชีของคุณเห็นในขณะนั้น

ยกเลิกสมาชิก

• ไปที่หน้าสมัครสมาชิก -> จัดการสมาชิก -> ยกเลิกสมาชิก
• หลังจากยกเลิก สิทธิประโยชน์ที่ซื้อแล้วมักยังคงใช้ได้ตลอดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน สมาชิกจะไม่ต่ออายุอัตโนมัติหลังจากรอบสิ้นสุด

การต่ออายุและโปรโมชั่น

• สมาชิกมักต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนการต่ออายุ
• ส่วนลด ภูมิภาคที่ใช้ได้ กฎการคืนสภาพ และเงื่อนไขการหมดอายุสำหรับการสมัครสมาชิกแบบโปรโมชั่นอ้างอิงจากกฎแคมเปญและหน้าชำระเงิน

การคืนเงิน

• หากการสร้างล้มเหลวเนื่องจากปัญหาของระบบ เครดิตที่เกี่ยวข้องมักจะคืนโดยอัตโนมัติ
• ภายใน 7 วันหลังจากการชำระเงินล่าสุด หากยังไม่มีกิจกรรมการสร้างใด ๆ รวมถึงแชต การสร้างภาพ วิดีโอ ดนตรี และเสียงพากย์ คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้โดยติดต่อ [email protected]
• การคืนเงินมักกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 5-10 วันทำการ เวลาที่ได้รับจริงอาจขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน

ใบเสร็จ

• หลังจากการสมัครสมาชิกสำเร็จ ใบเสร็จมักถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ

หากคุณพบปัญหา

• การเติมไม่ได้รับ: ก่อนอื่นยืนยันว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานและราคา หากยังผิดปกติ ติดต่อ [email protected] และระบุเวลาที่สั่งซื้อ
• เครดิตถูกหักแต่ไม่มีวิดีโอชิ้นสุดท้าย: ตรวจสอบสถานะการสร้างโครงการ หากแสดงล้มเหลว เครดิตมักจะคืนโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• การสร้างที่ล้มเหลวได้รับการคืนเงินหรือไม่: ความล้มเหลวที่เกิดจากปัญหาของระบบจะคืนเงินโดยอัตโนมัติ อ้างอิงจากบันทึกการคิดราคาและการใช้งาน

หมายเหตุ

Flova อาจปรับฟีเจอร์ ราคา แพ็กเกจ และนโยบายเครดิตโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ข้อโต้แย้งจะถูกควบคุมโดยข้อกำหนดการให้บริการอย่างเป็นทางการ บันทึกของระบบ และการเรียกเก็บเงินจริง สำหรับปัญหาด้านการสมัครสมาชิกและเครดิต: [email protected]