Abos und Credits

Flova nutzt sowohl Abonnements als auch Credits. Die für Sie verfügbaren Pläne und Preise können je nach Region, Kontostatus, Aktionen und Steuerregelungen variieren. Dieses Dokument erklärt, wie die Abrechnung funktioniert und wo Sie Details einsehen können; die tatsächlichen Preise, kaufbaren Pläne, Credit-Mengen und Modellkosten richten sich nach dem, was Sie in der App sehen.

So funktionieren Credits

Credits sind die Standardeinheit für die Nutzung von Flova. Wenn Sie eine Generierung über den Chat, das Storyboard, das Media Files Panel, die Preview area oder ein anderes Kreativwerkzeug starten, zieht das System automatisch Credits basierend auf dem Aufgabentyp ab.

Häufige Faktoren, die den Credit-Verbrauch beeinflussen:

• Generierungstyp: Bild, Video, Musik, Voiceover, Upscale und mehr
• Verwendetes Modell: Verschiedene Modelle haben unterschiedliche Kostenregeln
• Generierungsspezifikationen: Videodauer, Auflösung, Bildrate, Bildgröße, Audiolänge und mehr
• Referenzmodus: ob Bildreferenzen, Videoreferenzen, Referenzen für den ersten und letzten Frame und ähnliche Modi verwendet werden
• Parallelität und Kanal: Einige Modelle oder Beschleunigungskanäle können abweichende Kostenregeln verwenden

Prüfen Sie vor dem Start einer Generierung die geschätzte Nutzung, die vom aktuellen Modell oder Tool-Einstieg angezeigt wird. Die endgültige Abrechnung basiert auf der In-App-Abrechnung und den Nutzungsaufzeichnungen.

So sehen Sie Ihren tatsächlichen Preis

Da Preise dynamisch je nach Konto und Region angezeigt werden, nutzen Sie die In-App-Seiten als verbindliche Quelle:

• Mitgliedschaftspläne ansehen: oben rechts -> Mitgliedschaft upgraden -> Mitgliedschaftsseite
• Credit-Guthaben ansehen: oben rechts -> Credit-Verbrauch direkt einsehen
• Preisdetails ansehen: oben rechts -> Konto verwalten -> Preisdetails -> Modellpreise
• Credit-Details ansehen: oben rechts -> Konto verwalten -> Credit-Details

So erhalten Sie Credits

Eine Mitgliedschaft abonnieren

Nach dem Abschluss einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft erhalten Sie in der Regel die entsprechenden Mitgliedschafts-Credits und Vorteile. Höhe der Mitgliedschafts-Credits, Gültigkeitsdauer, Möglichkeit zusätzlicher Aufladungen und die in der jeweiligen Region verfügbaren Pläne richten sich nach der In-App-Aboseite.

Zusätzliche Aufladung

Einige Konten können zusätzlich zu ihrer Mitgliedschaft weitere Credit-Pakete kaufen. Schreiben Sie für größere Credit-Käufe an [email protected] oder wenden Sie sich gemäß den Anweisungen auf der Seite an einen offiziellen Community-Administrator.

Kostenlose und Belohnungs-Credits

Flova kann Erkundungsbelohnungen, Einladungsbelohnungen, wöchentliche Credits, Super-Creator-Belohnungen oder Aktionsbelohnungen anbieten. Höhe, Gültigkeitsdauer, Anspruchsberechtigung und Nutzungsgrenzen von Belohnungs-Credits richten sich nach der aktuellen Produktseite, den Community-Regeln oder den Aktionsbedingungen.

Abzugsreihenfolge

Das System zieht in der Regel zuerst die Credits ab, die zuerst ablaufen. Konkrete Abzugs- und Ablaufaufzeichnungen finden Sie in den Credit-Details.

Was Mitgliedschaftspläne enthalten

Zunächst bietet Flova nach Mitgliedschaftsstufe unterschiedliche Vorteile bei der Credit-Nutzung. Allgemein enthalten höhere Mitgliedschaftsstufen mehr monatliche Mitgliedschafts-Credits, größere Rabatte beim Credit-Verbrauch und können höhere Vorteile bei Aufladungen, Generierungen oder Modellnutzung bieten. Konkrete Credit-Mengen, Rabatte und verfügbare Vorteile richten sich nach der In-App-Mitgliedschaftsseite: oben rechts -> Mitgliedschaft upgraden -> Mitgliedschaftsseite.

Neben den Vorteilen bei der Credit-Nutzung unterscheiden sich Mitgliedschaftsstufen üblicherweise auch in den Funktionsvorteilen:

Konkrete Stufenbezeichnungen, Preise, Credit-Mengen und Leistungsumfänge können je nach Region, Aktion und Produktversion variieren. Prüfen Sie immer die In-App-Mitgliedschaftsseite, um zu sehen, welche Pläne und Vorteile für Ihr Konto aktuell verfügbar sind.

Nutzung von Modellen und Generierungen

Verschiedene Modelle und Tools verwenden unterschiedliche Kostenmethoden. Der grundlegende Rahmen lautet: Kosten für eine Generierung = Abrechnungseinheit x Nutzung, anschließend angepasst durch Modell-Einheitspreis, Spezifikationsstufe, Referenzmodus, Kanal und Rabatt. Genauer:

Der Generierungstyp bestimmt die Abrechnungseinheit. Bilder werden pro Bild abgerechnet, Videos pro Sekunde, Audio / Musik pro Generierung und Upscale nach Menge der verarbeiteten Inhalte. Verschiedene Typen verwenden völlig unterschiedliche Messmethoden, sodass der Bildverbrauch nicht zur Schätzung des Videoverbrauchs herangezogen werden kann.

Das verwendete Modell bestimmt den Einheitspreis innerhalb desselben Generierungstyps. Allgemein haben neuere Modelle oder Modelle mit stärkerer Bildqualität und besseren Ergebnissen höhere Einheitskosten. Das von Ihnen gewählte Modell bestimmt direkt den „Einheitspreis"-Anteil.

Generierungsspezifikationen erhöhen die Nutzung zusätzlich zur Abrechnungseinheit. Längere Videos und höhere Auflösung / Bildrate erhöhen die Gesamtkosten, die sich pro Sekunde summieren. Größere Bildformate oder höhere Qualitätsstufen kosten mehr pro Bild. Längere Audio- oder Voiceover-Inhalte verbrauchen mehr Credits. Spezifikationen beeinflussen oft sowohl die Einheitspreisstufe als auch die Gesamtnutzung.

Der Referenzmodus kann die Aufgabe in eine andere Preisstufe verschieben. Beispielsweise verwendet die Videogenerierung mit Videoreferenz in der Regel eine andere Preisliste als die Generierung ohne Referenzen. Auch Bildreferenzen, Referenzen für den ersten und letzten Frame und ähnliche Modi können die Einheitskosten verändern. Anders gesagt: Eine Referenz hinzuzufügen ist nicht nur ein Funktionsunterschied, sondern kann auch die Abrechnungsstufe ändern.

Auch Kanal und Szenario können den Einheitspreis für dasselbe Modell beeinflussen. So kann die Preisgestaltung je nach Mitgliedschaftsstufe variieren, und Neugenerierungen (nicht die erste Generierung) werden in der Regel zu einem vergünstigten Preis berechnet und kosten weniger als die erste Generierung. Hinweis: Die in einem Plan enthaltene Parallelität bezieht sich darauf, wie viele Aufgaben gleichzeitig laufen können. Es handelt sich um eine Leistungsgrenze, die für sich genommen die Kosten einer einzelnen Aufgabe nicht verändert.

Für konkrete Berechnungen siehe Modellpreise und Credit-Details: oben rechts -> Konto verwalten -> Credit-Details oder Preisdetails.

Abo-Änderungen, Rückerstattungen und Belege

Abo upgraden

• Verfügbare Upgrades, Regeln zur Preisdifferenz und Behandlung ungenutzter Leistungen richten sich nach der Aboseite.
• Der neue Aboseitraum beginnt in der Regel mit dem Upgrade-Datum. Genaue Regeln richten sich nach der Bezahlseite.
• Ob Wechsel von Monats- auf Jahresabo, stufenübergreifende Upgrades oder andere Änderungen unterstützt werden, hängt von den Optionen ab, die aktuell für Ihr Konto sichtbar sind.

Abo kündigen

• Gehen Sie zur Aboseite -> Abo verwalten -> Abo kündigen.
• Nach der Kündigung bleiben gekaufte Leistungen in der Regel im laufenden Abrechnungszeitraum verfügbar. Das Abo wird nach Ende des Zeitraums nicht automatisch verlängert.

Verlängerung und Aktionen

• Abos werden in der Regel am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert, sofern sie nicht vor der Verlängerung gekündigt werden.
• Rabatte, verfügbare Regionen, Wiederherstellungsregeln und Ablaufbedingungen für Aktionsabos richten sich nach den Aktionsbedingungen und der Bezahlseite.

Rückerstattungen

• Schlägt eine Generierung aufgrund eines Systemproblems fehl, werden die entsprechenden Credits in der Regel automatisch erstattet.
• Wenn innerhalb von 7 Tagen nach der letzten Zahlung keine Generierungsaktivität stattgefunden hat – einschließlich Chat, Bildgenerierung, Video, Musik und Voiceover – können Sie unter [email protected] eine vollständige Rückerstattung beantragen.
• Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Die tatsächliche Eingangszeit kann vom Zahlungskanal abhängen.

Belege

• Nach einem erfolgreichen Abo wird der Beleg in der Regel an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Falls Probleme auftreten

• Aufladung nicht erhalten: Prüfen Sie zuerst, ob die Zahlung erfolgreich war, und schauen Sie dann in die Nutzungs- und Preisdetails. Sollte es weiterhin Auffälligkeiten geben, wenden Sie sich an [email protected] und geben Sie den Bestellzeitpunkt mit an.
• Credits abgezogen, aber kein endgültiges Video: Prüfen Sie den Generierungsstatus des Projekts. Wird er als „fehlgeschlagen" angezeigt, werden Credits in der Regel automatisch erstattet. Andernfalls wenden Sie sich an den Support.
• Werden fehlgeschlagene Generierungen erstattet: Durch Systemprobleme verursachte Fehler werden automatisch erstattet, basierend auf den Abrechnungs- und Nutzungsaufzeichnungen.

Hinweise

Flova kann Funktionen, Preise, Pläne und Credit-Richtlinien ohne weitere Ankündigung anpassen. Streitfälle unterliegen den offiziellen Nutzungsbedingungen, den Systemaufzeichnungen und der tatsächlichen Abrechnung. Bei Fragen zu Abos und Credits: [email protected]